Пользовательское соглашение (12.03.2021)

Общество с ограниченной ответственностью "ЦИФРОВОЕ ЗДОРОВЬЕ" (ОГРН/ИНН 1201600088425/ 1655449455, далее «Компания», «мы», «наш», «нам» или «нас»), в лице генерального директора Сафиуллина Р.Р. и (далее «Пользователь», «вы», «ваш», «вам» или «вас») заключили договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с целью получения Пользователем медицинской и научной информации о себе и получения информационных и иных услуг (далее — «Услуги») Пользователю, предоставившему сведения о себе, и давшему согласие, путем подписания настоящего договора на их обработку, включая специальные категории персональных данных — сведений о состоянии здоровья, с целью возможности оказания услуг, предусмотренных настоящим договором.
Подписывая настоящий Договор, предусмотренным способом, Вы соглашаетесь с тем, что Вы прочитали и понимаете все условия настоящего соглашения, принимаете и соглашаетесь соблюдать все условия настоящего соглашения, все законы и нормативные акты, применимые к предмету настоящего соглашения.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1. Компания («мы», «наш», «нам» или «нас») — Общество с ограниченной ответственностью "ЦИФРОВОЕ ЗДОРОВЬЕ" (ОГРН/ИНН 1201600088425/ 1655449455), адрес места нахождения юридического лица (постоянно действующего исполнительного органа): РЕСП ТАТАРСТАН Г. Казань УЛ. ГОГОЛЯ Д. 27 КВ. 5.
1.2. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, адресованный обратившемуся к Компании лицу, в совокупности с поименованными в нем условиями, включая существенные условия, правилами, вместе с любыми дополнительными правилами и приложениями.
1.3. Договор, соглашение — договор возмездного оказания услуг вместе со всеми относящимися к нему условиями, включая существенные условия, правилами, вместе с любыми дополнительными правилами и приложениями, который заключается и исполняется Сторонами
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Пользователем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Пользователем и Исполнителем.
1.5. Пользователь («вы», «ваш», «вам» или «вас») — лицо, способное в силу действующего законодательства, в том числе дееспособное в полном объеме, совершить Акцепт настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора), в адрес которого направлена Оферта, предоставившее Компании согласие на обработку персональных данных и акцептовавшее тем самым Оферту и получившее доступ к процессу оказания услуг для самостоятельного управления информацией о своем здоровье с целью обмена медицинской информацией между Пользователем, Персональными врачами и Медицинскими организациями, Персональным трекером, Специалистами, а также с целью использования иных услуг, предоставляемых Компанией.
1.6. Услуги — услуги, оказываемые Компанией и/или медицинские услуги, оказываемые Партнерами в рамках исполнения Договора в пределах выбранного Пользователем Тарифа с использованием мессенджеров и средств голосовой/видеосвязи (Zoom и др.), а также не интегрированных Компанией в собственные электронные ресурсы способов хранения информации, предоставленной/полученной Пользователем.
1.7. Медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение, оказываемое Пользователю на возмездной основе.
1.8. Персональный трекер — уполномоченное нами лицо, осуществляющее комплексное сопровождение Пользователя, совершившего Акцепт настоящей Оферты, в пределах выбранного Пользователем Тарифа, в рамках оказания услуг, использования сервисов и иных возможностей Приложения.
1.9. Персональный врач — физическое лицо, обладающее подтвержденными знаниями в сфере медицины и являющееся медицинским работником Партнера, либо зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, имеющего лицензию на осуществление медицинской деятельности.
На персонального врача возлагаются функции по организации и непосредственному оказанию вам медицинских услуг, а при необходимости медицинской помощи в период наблюдения за Пользователем и его лечения в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
1.10. Специалист — физическое лицо, не являющееся Персональным врачом, но обладающее подтвержденными знаниями в сфере медицины, или иной (немедицинской) специальности, имеющей отношение к наукам о жизни, в частности, но не ограничиваясь следующими направлениями: диетология, нутрициология, психология, физическая культура, биология и биоинформатика.
В рамках использования Приложения по настоящему Пользовательскому соглашению Специалист не имеет права осуществлять медицинскую деятельность и оказывать медицинские услуги.
1.11. Консультации – медицинская услуга, оказываемая Пользователю Персональным врачом на основании договора оказания платных медицинских услуг, заключенного между Пользователем и Партнером, либо информационно-консультационная услуга, оказываемая Специалистом с использованием мессенджера и средств голосовой и видеосвязи (Zoom и др.) в соответствии с действующим законодательством о телемедицине, а также посредством оказания услуг Компании по организации медицинских, информационно-консультационных услуг Пользователю в рамках использования сервисов Приложения.
1.12. Партнёр — медицинская организация, взаимодействующая с нами на основании гражданско-правового договора, в которой трудоустроен Персональный врач, как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством. В целях Пользовательского соглашения к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность, а также Специалист, как лицо, не осуществляющее медицинскую деятельность на основании лицензии.
1.13. Тарифы — ценовые ставки, соответствующие пакету услуг, предлагаемых нами Пользователю, на основании которых происходят расчеты с вами.
1.14. Мессенджер — сервис обмена мгновенными сообщениями в сети «Интернет», используемый Исполнителем в целях оказания Услуг по Договору.
1.15. Чат — виртуальное пространство в Мессенджере, предназначенное для обмена сообщениями между вами и Персональным трекером.
1.16. Групповой чат — виртуальное пространство в Мессенджере, предназначенное для обмена сообщениями между Персональным трекером, Пользователем и Персональным врачом и др. лицами.
1.17. Стороны — Компания и Пользователь.
1.18. Доступ к персональным данным — ознакомление определенных лиц (в том числе работников Компании) с персональными данными субъектов, обрабатываемыми Компанией, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений. Конфиденциальность персональных данных — обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (далее — законодательство).
1.19. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.20. Простая электронная подпись — информация в электронном виде, которая присоединена к другой информации в электронном виде (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.
В настоящем договоре в качестве простой электронной подписи определены адрес электронной почты (далее «Логин») Пользователя: ____________ в совокупности с паролем Пользователя, которые предоставляются лицам, являющимся сотрудникам Компании или взаимодействующим с Компанией на иных законных основаниях и тем самым подтверждают каждый последующий факт запроса/обращения к Компании или указанным выше лицам определенным Пользователем.
1.21. Страница сайта в сети интернет (интернет-страница) — часть Сайта в сети интернет, доступ к которой осуществляется по указателю, состоящему из доменного имени и символов, определенных владельцем сайта в сети интернет.
1.22. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.23. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.24. Регистрационная форма — веб-форма, используя которую Пользователь предоставляет Компании персональные данные, предусмотренные формой, и акцептует соглашение.
1.25. Сведения о состоянии здоровья (медицинская информация, информация о здоровье) — сведения (в том числе получаемые через Интернет с помощью носимых и стационарных устройств) об активности пользователя, о результатах медицинских обследований, наличии заболеваний, об установленный диагнозах и о прогнозе развития заболеваний, методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи и/или услуг.
1.26. Специальные категории персональных данных — сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
1.27. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.28. Информационно-консультационные (информационные) услуги — предоставление Пользователю общей информации по медицинским вопросам, полученной из открытых источников, с использованием Приложения. Информационные услуги не являются медицинскими услугами и не относятся к медицинской деятельности. Любая информация, полученная Пользователем при оказании Информационных услуг, не является и не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому лечению и профилактике в том понимании, в котором используемые понятия и термины определены Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в разделе «1. Термины и определения». В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с буквальным смыслом содержания текста Пользовательского соглашения, во вторую очередь — в соответствии с обычаями делового оборота.
2. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
2.1. Предметом договора является комплекс услуг, который помогает Пользователям собирать и отслеживать собственную информацию. Информация Пользователя может содержать информацию, связанную со здоровьем, и персональные данные.
Компания не владеет любой такой информацией или данными на правах собственности. Любые данные, предоставляемые Пользователем, принадлежат исключительно ему самому. В связи с этим, Компания не несет ответственности за любые события, наступающие в связи с такими данными и, их размещением и передачей не интегрированными с Приложением способами.
2.2. Компания не является лицензированным лицом, наделенным в соответствии с законодательством Российской Федерации правом оказания медицинской помощи или услуг, настоящее соглашение не заменяет профессиональную медицинскую помощь, услуги или диагностику, лечение или оказание помощи при любых болезнях или медицинских состояниях, не может служить методом контроля рождаемости или контрацепции.
2.3. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ С ЛИЦЕНЗИРОВАННЫМ ВРАЧОМ ИЛИ ДРУГИМ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИНИМАТЬ КАКИЕ-ЛИБО РЕШЕНИЯ ИЛИ ПРЕДПРИНИМАТЬ КАКИЕ-ЛИБО ДЕЙСТВИЯ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВЛИЯТЬ НА ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ИЛИ БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕЙ СЕМЬИ ИЛИ ПЛОДА. НИКОГДА НЕ ПРЕНЕБРЕГАЙТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ МЕДИЦИНСКИМ СОВЕТОМ И НЕ ОТКЛАДЫВАЙТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ. ВСЕГДА КОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ С ВАШИМ ВРАЧОМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КАКИЕ-ЛИБО ВОПРОСЫ ИЛИ БЕСПОКОЙСТВА ПО ПОВОДУ ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ ИЛИ ЗАБОЛЕВАНИЯ, ИЛИ ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С КАКИМИ-ЛИБО ИЗМЕНЕНИЯМИ В ВАШЕМ ЗАБОЛЕВАНИИ ИЛИ СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ. ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ВАМ НЕОБХОДИМА НЕОТЛОЖНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ, ЗВОНИТЕ ПО НОМЕРУ 112 ИЛИ НЕМЕДЛЕННО ОБРАТИТЕСЬ В БЛИЖАЙШЕЕ ОТКРЫТОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НЕОТЛОЖНОЙ ПОМОЩИ.
2.4. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ОШИБКИ ИЛИ УПУЩЕНИЯ ЛИБО ЗА НЕПРЕДНАМЕРЕННЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕТОЧНОСТИ ИЛИ ОПЕЧАТКИ В ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ МАТЕРИАЛАХ, А ТАКЖЕ ЗА НАРУШЕНИЕ ЛЮБЫХ ЭТИЧЕСКИХ ИЛИ МОРАЛЬНЫХ НОРМ, ДЕЙСТВУЮЩИХ В ВАШЕМ ОБЩЕСТВЕ В ОТНОШЕНИИ ПОЛОВОГО ВОСПИТАНИЯ И СООТВЕТСТВУЮЩИХ МАТЕРИАЛОВ.
2.5. Договор предлагает Пользователю возможность обратиться к нашим Партнёрам за получением платных медицинских услуг, информационно-консультационного мнения специалиста, консультаций, осуществить поиск информации о лекарственных препаратах, а также осуществить иные действия, предусмотренные явными функциями Приложения. Все существующие на данный момент функции Компании, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего соглашения.
2.6. Мы предоставляем Услуги самостоятельного мониторинга Пользователями своего прогресса. Оценка состояния здоровья и аналогичная информация, предоставляемая вам, составляется на основе данных, предоставляемых вами, такими как результаты анализов. Информация, генерируемая нами, предназначена только для информационных целей. Мы не предоставляем каких-либо юридических, медицинских или психологических консультаций, диагностики или ухода. Таким образом, вы принимаете на себя полную ответственность за использование вами информации, полученной через Приложение.
2.7. МЫ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ, ИСПОЛЬЗУЯ УСЛУГИ ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО:
· У Вас не было и нет в текущем моменте злокачественных новообразований;
· У Вас не было операций на сердечно-сосудистой системе (все виды операций на сердце, операции на сонных артериях);
· У Вас не было и нет в текущем моменте инфекционных заболеваний (ВИЧ, вирусные гепатиты B и C);
· У Вас не было операций по пересадке органов;
· У Вас не было следующих неотложных состояний (инфаркт миокарда, инсульт, тромбоэмболия легочной артерии);
· У Вас нет поставленного диагноза эпилепсии/ острого или хронического психического расстройства.
ЕСЛИ ВАМ ДИАГНОСТИРОВАНО ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ ИЛИ ПОСТАВЛЕН ДИАГНОЗ, МЫ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАМ УСЛУГАМИ СЕРВИСА И ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА С НАМИ.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Компания предоставляет Пользователю возможность за плату в течение ограниченного промежутка времени в рамках выбранного Пользователем Тарифа получать услуги.
3.2. Информацию о Тарифах и сроках их действия Компания предоставляет Пользователю.
3.3. Объём и виды получаемых услуг в соответствии с соглашением, определяются Пользователем.
3.4. Пользователь вправе заключить Договор как в отношении себя, так и в отношении лица, законным представителем которого он является.
3.5. Услуги, оказываемые Компанией, не являются медицинскими и ограничены организацией получения Пользователем услуг, а также сопровождением в целях реализации плана рекомендаций Персонального врача.
3.6. В период действия оплаченного Тарифа Пользователь формирует задание для Компании путем размещения заявки на оказание услуг в свободной форме, а также в процессе оказания услуг при непосредственном взаимодействии с лицами, оказывающими услуги, включая медицинские.
3.7. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных настоящим соглашением и его неотъемлемых частей.
3.8. В случае, если Пользователь не согласен с условиями Оферты и/или с каким-либо из Обязательных документов, Пользователь обязан отказаться от заключения Договора. Принятие Пользователем условий настоящей Оферты свидетельствует о его воле и согласии с условиями Оферты и указанными в соглашении и его частях условиями.
4. АКЦЕПТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
4.1. Настоящее соглашение предоставляется Пользователю.
4.2. Заполняя регистрационную форму, предоставляя Нам свои персональные данные и согласие на их обработку, заполненный и подписанный Вами экземпляр настоящего договора в электронной форме в формате PDF в адрес Компании, Вы подтверждаете безусловный акцепт (статьи 433, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) указанных в Пользовательском соглашении условий получения услуг.
4.3. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения/дополнения в соглашение в любое время. Такие изменения/дополнения вступают в силу в момент их предоставления Вам и после продолжения использования Вами услуг и оплаты по Тарифу после внесения изменений и/или дополнений в соглашение (продолжение использования- означает Ваше принятие и согласие с такими изменениями и/или дополнениями).
4.4. В случае Вашего несогласия с указанными изменениями/дополнениями, Вы признаетесь Стороной, отказавшейся от договора и не в праве требовать оказания Вам услуг, а Мы, вправе приостановить/прекратить предоставление услуг и расторгнуть настоящее соглашение в связи с поступившим отказом от договора.
4.5. Текст соглашения содержит все существенные условия и является предложением Компании заключить договор с любым полностью дееспособным физическим лицом на указанных в тексте оферты условиях. Таким образом, настоящий документ является офертой в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.6. Акцепт Оферты Пользователем настоящего соглашения создает договор между Исполнителем и Пользователем (статьи 433, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты.
4.7. На Вас распространяются изложенные в настоящем Пользовательском соглашении условия использования Приложения, с момента акцепта Вами Пользовательского соглашения.
4.8. Акцептом оферты является выполнение Пользователем какого-либо из следующих действий:
· оплата услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом;
· изъявление воли лица заключить Договор в ответ на предложение Исполнителя путем направления сообщения в Мессенджере;
· начало использования Услуг, в том числе предоставленных на безвозмездной основе;
· обращение в Чате или Групповом чате к Персональному трекеру, Специалисту за Услугами или к Персональному врачу за Консультациями;
· предоставление в Чат или Групповой чат результатов лабораторных исследований биологического материала Пользователя после окончания действия оплаченного Пользователем Тарифа;
· регистрации в качестве Пользователя;
· иных действий, явно свидетельствующих о намерении лица заключить Договор.
4.9. На основании настоящей Оферты с Пользователем может быть заключено неограниченное количество Договоров по факту каждого поступившего обращения.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги в соответствии с соглашением в полном объеме могут оказываться только зарегистрированным Пользователям- то есть, предоставившим заполненную форму Компании и направившим подписанный отсканированный экземпляр договора на электронный адрес Компании, а также оплатившим услуги согласно Тарифу, выбранному Пользователем.
5.2. Порядок прекращения использования Ваших данных осуществляется путем расторжения договора.
5.3. После Акцепта Оферты способом, указанным в п.5.1. договора мы предоставляем Пользователю Персонального трекера.
5.4. В Чате Персональный трекер опрашивает Пользователя и на основании представленной информации проводит подбор возможных к оказанию Услуг. После подбора Вам Персонального врача или Специалиста, Персональный трекер создает Групповой чат, к которому в дальнейшем подключается Пользователь, Персональный трекер, Специалист и/или Персональный врач. Доступ к Групповому чату есть только у перечисленных в настоящем пункте лиц.
5.5. Пользователь по просьбе участников Группового чата направляет в него результаты проведенных лабораторных исследований биологического материала Пользователя или лица, законным представителем которого является Пользователь (при наличии), и заполняет анкету, которую направляет Персональный трекер в Чат.
5.6. Приобретение услуг Партнеров осуществляется путем координации Персонального трекера и Пользователя в Чате.
5.7. По истечении срока действия оплаченного Пользователем Тарифа Персональный трекер направляет в Чат отчет по форме Компании об оказанных услугах в электронном виде.
5.8. Состав и функциональность Приложения постоянно расширяются и направлены на решение следующих задач:
5.8.1. накопление и структурирование обезличенных данных о состоянии здоровья Пользователей и образе их жизни;
5.8.2. упорядочение действий Пользователя по заботе о своем здоровье;
5.8.3. донесение до широкого круга лиц информации о необходимости ранней диагностики социально значимых заболеваний;
5.8.4. приобретение Пользователями медицинских и иных услуг Партнеров.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Оказание Услуг возможно только после совершения предоплаты в полном объеме и в размере соответствующего Тарифа, выбранного Пользователем.
6.2. Стоимость наших Услуг является фиксированной, включает в себя все расходы и издержки Исполнителя, и установлены в Тарифах.
6.3. Стоимость Услуг может отличаться от стоимости, установленной в Тарифах, только в меньшую сторону по нашему усмотрению и/или в случае использования Пользователем промо-кодов, а также участия Пользователя в промо-акциях, проводимых Компанией.
6.4. Стоимость Услуг не включает в себя стоимость взаимодействия Пользователя и Партнеров. Оплата стоимости таких услуг производится Пользователем в размере и в порядке, установленном в договорах об оказании платных услуг, заключенном с Партнером на прямую, либо путем использования сервисов Приложения.
6.5. Расчёты по Договору могут осуществляться в безналичном порядке одним из следующих способов:
· по реквизитам Исполнителя, указанным в соответствующем разделе настоящей Оферты;
· на основании выставленного счета в адрес Пользователя.
6.6. Пользователь считается исполнившим свои обязательства по оплате с момента:
· предоставления информации о совершенном Пользователем платеже в необходимом размере оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем;
· поступления денежных средств на корреспондентский счет банка, в котором обслуживается Исполнитель;
6.7. Вне зависимости от выбранного способа оплаты Пользователю предоставляется кассовый чек посредством направления на абонентский номер телефона или адрес электронной почты.
6.8. В случае отказа пользователя от Договора внесенная плата подлежит возврату в части услуг, не оказанных за период оплаты в соответствии с Тарифом.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Мы обязуемся:
7.1.1. Предоставить услуги «как есть», не неся ответственности за то, что договор и оказываемые в рамках его использования услуги не соответствовали Вашим ожиданиям и мотивам заключения.
7.1.2. Оказывать Пользователю услуги в соответствии с положениями соглашения, при наличии технической возможности предоставления услуг. Наше обязательство по предоставлению услуг является встречным по отношению к Вашим обязательствам, указанным в пункте 4.2. соглашения, в связи с чем, в случае их нарушения Вами, Мы имеем право временно приостановить оказание услуг либо, в случае невозможности дальнейшего исполнения на условиях соглашения, окончательно прекратить оказание услуг.
7.1.3. При получении Вашего требования о запрете использования персональных данных- прекратить такое использование.
7.1.4. Предоставить Пользователю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты;
7.2. Мы вправе:
7.2.1. Привлекать Партнеров и передавать им Ваши персональные данные для оказания услуг в рамках соглашения.
7.2.2. В одностороннем порядке изменять перечень Партнеров. В случае Вашего несогласия с измененным перечнем Партнеров, Мы вправе приостановить/прекратить предоставление услуг, включая оказание Информационных услуг и расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.
7.2.3. Отказать Вам в предоставлении всех или части услуг, предусмотренных Пользовательским соглашением, в случае отсутствия технической или иной возможности без объяснения причин.
7.2.4. Самостоятельно оценивать преднамеренность и вредоносность действий Пользователя, нарушающих условия соглашения. Мы оставляем за собой право применять к нарушителям условий соглашения меры вплоть до расторжения договора.
7.2.5. Изменять действующие Тарифы по оплате услуг, приостановить или прекратить исполнение договора в любое время с уведомлением путем направления Вам письма по электронной почте, смс-сообщения или размещения соответствующей информации на нашем Сайте. При этом мы не будем нести ответственности за возникшие у Вас убытки, включая упущенную выгоду.
7.2.6. Требовать оплаты Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением.
7.3. Вы обязуетесь:
7.3.1. Предоставить нам достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора.
7.3.2. Оплачивать Наши услуги на действующих в момент оплаты условиях, изложенных в соглашении и по ценам, указанным в Тарифах, а также при использовании услуг Партнеров- оплачивать их услуги.
7.3.3. Проверять наличие наших уведомлений на электронной почте или на абонентском номере телефона, предоставленного Пользователем нам в этих целях.
7.3.4. Использовать Приложение только в целях заботы о своем здоровье.
7.3.5. Полностью контролировать размещаемую и/или принадлежащую Вам информацию и нести ответственность за информацию, созданную лично Вами. При этом информация, принадлежащая Вам, но внесенная третьими лицами (Медицинскими организациями, Персональными врачами, консультации Специалистов и их комментарии к записям), относится к сфере ответственности внесших их лиц (представителей Медицинских организаций, Персональных врачей, Специалистов).
7.3.6. Соблюдать конфиденциальность электронной почты и пароля, используемых в качестве ключа простой электронной подписи, и не передавать логин и пароль третьим лицам.
7.3.7. Самостоятельно взаимодействовать с Партнерами по любым вопросам, связанным с подбором, назначением и отменой любых лекарственных препаратов, рекомендаций по образу жизни и питанию, и другим вопросам, требующим медицинской экспертизы.
7.3.8. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения соглашения и иных документов.
7.4. Вы вправе:
7.4.1. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты.
7.4.2. Заключить договор в интересах своего родственника, пациента, клиента или для иного лица и от имени этих лиц при наличии у Вас доверенности в простой письменной форме и согласия на обработку персональных данных от этих лиц. В этом случае ответственность за правомерность заключения договора и размещение необходимых для этого персональных данных, в том числе за получение на это согласия такого лица в случаях, если получение согласия необходимо в соответствии с законодательством, полностью лежит на Вас. Мы не принимаем на себя никаких обязанностей и не осуществляем действий по проверке подлинности доверенности, предоставленной Вами или Ваших полномочий в отношении третьего лица. Оформление доверенности не требуется для заключения договора в интересах лиц, чьим законным представителем являетесь Вы.
7.4.3. Сообщать о себе при регистрации как достоверные персональные данные, так и использовать вымышленные имена (никнеймы); опциональные поля формы регистрации при этом могут быть заполнены или оставлены пустыми. Однако при заказе любых дополнительных услуг, Вы обязаны заключить соответствующий договор и предоставить достоверные персональные данные для заключения такого договора на предоставление услуг.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Компания не отвечает за встречное исполнение обязательств по Договору в случае просрочки оплаты, и иных случаях полного или частичного неисполнения Пользователем обязательств по Договору, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
8.3. Компания освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, в частности, за нарушение условий доставки, в случае сообщения Пользователем о себе недостоверных данных.
8.4. Исполнитель не несет никакой ответственности за услуги, оказанные Пользователю Партнерами, а также в соответствии с Разделом 2 Пользовательского соглашения.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Совершая Акцепт Оферты любым из упомянутых в Оферте способов, Пользователь дает свое информированное письменное согласие на обработку его персональных данных в объеме необходимом для исполнения Компанией обязательств по настоящему договору, включая данные о состоянии здоровья (врачебную тайну), в том числе предоставляет эти права Партнерам, которых выбирает для получения услуг от Партнеров.
9.2. В случае, если Пользователь является законным представителем получателя Услуг и Консультаций в установленном законом порядке, и/или иных лиц, то Пользователь обязан предоставить Исполнителю соответствующие согласия указанных лиц.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Вы соглашаетесь на использование электронного документооборота (электронное взаимодействие) с нами. Это означает, что вся информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. Информация считается направленной Вам от нашего имени, если она отправлена: с адреса электронной почты нашего уполномоченного должностного лица в домене _______ на адрес Вашей электронной почты; или в форме смс-сообщения с контактного номера телефона, опубликованного в Приложении, на телефонный номер, указанный Вами при предоставлении нам персональных данных.
10.2. Вы соглашаетесь на получение от нас электронных сообщений, sms и иных видов рассылок информационного, в т.ч. рекламного, содержания. Мы обязуемся обеспечить вам возможность отказаться от таких рассылок при их первом получении, а в случае вашего отказа от рассылок - возможность в любой момент повторно подписаться на них.
10.3. Любой продукт или услуга, приобретенный у Компании, предназначен для личного пользования и не подлежит перепродаже. Невыполнение этого требования приведет к немедленному прекращению действия настоящего соглашения.
11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения Стороны несут ответственность, установленную соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Запрещается предпринимать любые действия, нарушающие законодательство, в том числе попытки взлома, завладения чужим паролем, несанкционированных действий от имени другого лица. Вы уведомлены, что такие действия влекут за собой предусмотренную законодательством ответственность вплоть до уголовной.
11.3. Вы не вправе загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая: содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц; нарушает права несовершеннолетних лиц; является непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены жестокого обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; является заведомо недостоверной, в том числе носит мошеннический характер; а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации. С целью контроля за исполнением указанного ограничения Мы вправе блокировать, удалять любую информацию, нарушающую, по нашей оценке, настоящее Пользовательское соглашение.
11.4. Мы несем ответственность исключительно за свои собственные действия и действия Наших уполномоченных должностных лиц. Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, включая действия иных Пользователей, Лечащих врачей, Медицинских организаций и Специалистов. не отвечаем за исполнение третьими лицами своих обязанностей, не оказываем консультаций по правовым, финансовым и организационным вопросам, а также не несем ответственности за качество предоставляемых Партнерами медицинских услуг.
11.5. Мы не занимается оказанием медицинской помощи/ предоставлением медицинских услуг. Вся информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях, информация, полученная в процессе оказания услуг, носит исключительно справочный характер, без каких-либо гарантий и не может рассматриваться и использоваться для постановки диагноза и (или) выбора способов и методов лечения заболеваний или их профилактики, также не может служить заменой очной медицинской консультации. Мы ни при каких условиях и обстоятельствах не несем ответственность за любой прямой или косвенный ущерб, убытки, связанные с информацией, опубликованной или предоставленной Вам в процессе оказания услуг иными лицами. К Нам не могут быть обращены претензии по поводу любого ущерба или вреда, понесенного в результате использования размещенной, полученной в процессе оказания услуг, информации, в качестве информации по диагностике, профилактике и/или лечению заболеваний.
11.6. Полностью исключена Наша ответственность за Ваше здоровье. Мы не должны и не можем рассматриваться Вами как лицо, компетентное в частных медицинских вопросах, и не участвуем в процессе оказания медицинской помощи, выполняя только организационную и технологическую роль в этом процессе.
11.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Пользовательское соглашения, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Пользовательскому соглашению явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Пользовательского соглашения и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Пользовательским соглашением, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
11.8. В случае если одно или более положений Пользовательского соглашения являются по какой- либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Пользовательского соглашения, которые остаются в силе.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Компания
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИФРОВОЕ ЗДОРОВЬЕ"
ОГРН: 1201600088425
ИНН: 1655449455
Юридический адрес: РЕСП ТАТАРСТАН Г. Казань УЛ. ГОГОЛЯ Д. 27 КВ. 5. Фактический адрес: РЕСП ТАТАРСТАН Г. Казань УЛ. ГОГОЛЯ Д. 27 КВ. 5.
Генеральный директор: Сафиуллин Р.Р.
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Окей
Наведите камеру телефона на QR-код